El Síndic de Greuges de Catalunya ha obert una actuació d'ofici per estudiar si l'enduriment de les mesures per accedir a les residències de gent gran afecten els drets dels residents.
En concret, s’ha adreçat al Departament de Drets Socials per demanar informació sobre si les proves diagnòstiques que s'han de fer els visitants estaran disponibles als centres i qui assumeix el cost.
També vol saber si s’ha plantejat la possibilitat de vacunar els fills del personal de residències i si s’ha previst la possibilitat de pròrroga del pla, en principi establert per a 14 dies.
També s’adreçarà al Departament de Salut, per sol·licitar-li informació sobre el Pla d’intensificació de les mesures de control en l’entorn residencial i la seva implementació.
Durant la primera onada, el Síndic ja va recomanar a les autoritats competents la necessitat que els familiars estiguessin informats i que es mantingués el vincle familiar amb els residents. També va demanar que s'estudiés la possibilitat d'oferir suport psicològic als que han d'acomiadar els seus familiars sense poder-hi ser.